Frostallon - Оптимизация финансовых процессов и автоматизация бухгалтерии

1. Общие положения

Компания Frostallon (далее — "мы", "наша компания") серьезно относится к защите персональных данных наших клиентов. Данная политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, храним и защищаем вашу личную информацию при использовании наших услуг по оптимизации финансовых процессов.

Политика действует в соответствии с законодательством Республики Казахстан, включая Закон "О персональных данных и их защите" от 21 мая 2013 года. Продолжая пользоваться нашими услугами, вы подтверждаете согласие с условиями данной политики.

2. Какие данные мы собираем

Контактная информация: имя, фамилия, должность, название компании, рабочий и мобильный телефоны, электронная почта
Финансовая информация: данные о финансовых процессах компании, бюджеты, отчеты, банковские реквизиты для консультаций
Техническая информация: IP-адрес, тип браузера, операционная система, время посещения сайта
Данные взаимодействия: история обращений, предпочтения в общении, результаты консультаций
Документы: финансовые отчеты, внутренние регламенты, техническая документация по запросу

Способы сбора данных

Информация собирается при заполнении форм на сайте, телефонных консультациях, личных встречах, переписке по электронной почте и через автоматические системы аналитики при посещении нашего веб-сайта.

3. Цели обработки персональных данных

Мы используем собранную информацию исключительно для предоставления качественных услуг по оптимизации финансовых процессов и поддержания профессиональных отношений с клиентами.

Цель использования	Типы данных
Предоставление консультационных услуг	Контактная и финансовая информация
Техническая поддержка	Техническая информация, история обращений
Улучшение качества услуг	Данные взаимодействия, обратная связь
Информирование о новых решениях	Контактные данные, предпочтения

4. Правовые основания обработки данных

Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных, исполнения договорных обязательств и законных интересов нашей компании в рамках предоставления профессиональных финансовых консультаций.

Согласие на обработку данных

Предоставляя нам свои персональные данные, вы даете добровольное согласие на их обработку в целях, указанных в данной политике. Согласие может быть отозвано в любое время путем направления письменного уведомления.

5. Передача данных третьим лицам

Мы не продаем, не сдаем в аренду и не передаем ваши персональные данные третьим лицам без вашего письменного согласия, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

Исключительные случаи передачи данных

По требованию правоохранительных органов в рамках официального расследования
Партнерам-подрядчикам для технической поддержки (с соблюдением конфиденциальности)
При реорганизации компании с уведомлением всех заинтересованных лиц
Для защиты прав и безопасности нашей компании и клиентов

6. Меры безопасности и защита данных

Мы применяем современные технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

Шифрование данных при передаче и хранении с использованием алгоритмов AES-256
Многоуровневая система контроля доступа с индивидуальными паролями сотрудников
Регулярное обновление программного обеспечения и систем безопасности
Физическая защита серверов в сертифицированных дата-центрах
Обучение персонала принципам конфиденциальности и информационной безопасности
Регулярный мониторинг системы на предмет подозрительной активности

7. Сроки хранения персональных данных

Персональные данные хранятся в течение времени, необходимого для достижения целей обработки, но не дольше сроков, установленных применимым законодательством.

Тип данных	Срок хранения
Контактная информация активных клиентов	До окончания сотрудничества + 3 года
Финансовые документы и отчеты	5 лет согласно требованиям КНК РК
Техническая информация о посещениях	12 месяцев
История переписки и консультаций	3 года после последнего обращения

По истечении указанных сроков данные подлежат безвозвратному удалению или обезличиванию, если нет других правовых оснований для их дальнейшего хранения.

8. Ваши права в отношении персональных данных

В соответствии с казахстанским законодательством вы имеете определенные права в отношении своих персональных данных. Мы обеспечиваем простые процедуры для реализации этих прав.

Перечень ваших прав

Право на информацию — получение сведений о том, какие данные мы обрабатываем
Право на доступ — просмотр всех персональных данных, которые мы о вас храним
Право на исправление — внесение изменений в неточную или устаревшую информацию
Право на удаление — полное удаление ваших данных из наших систем
Право на ограничение обработки — временная приостановка использования данных
Право на отзыв согласия — прекращение обработки данных в любое время

Как реализовать свои права

Для реализации любого из указанных прав направьте письменный запрос на адрес support@frostallon.com с указанием конкретного требования. Мы обязуемся рассмотреть ваш запрос в течение 30 рабочих дней и предоставить исчерпывающий ответ.

9. Использование cookies и аналитических инструментов

Наш веб-сайт использует файлы cookies для улучшения пользовательского опыта, анализа посещаемости и персонализации контента. Cookies — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в вашем браузере.

Необходимые cookies — обеспечивают базовую функциональность сайта
Аналитические cookies — помогают понять, как пользователи взаимодействуют с сайтом
Функциональные cookies — запоминают ваши предпочтения и настройки
Маркетинговые cookies — используются для показа релевантной рекламы

Вы можете настроить свой браузер для блокировки cookies, однако это может повлиять на функциональность сайта. Большинство современных браузеров позволяют управлять настройками cookies в разделе "Конфиденциальность".

10. Международные передачи данных

В некоторых случаях для предоставления технической поддержки или использования облачных сервисов ваши данные могут передаваться за пределы Республики Казахстан. Такие передачи осуществляются только в страны с адекватным уровнем защиты данных или при наличии специальных гарантий безопасности.

Гарантии международной безопасности

При любых международных передачах данных мы обеспечиваем заключение специальных соглашений о конфиденциальности, использование стандартных договорных условий и применение дополнительных технических мер защиты, включая шифрование на уровне транспорта и хранения.

11. Изменения в политике конфиденциальности

Мы оставляем за собой право периодически обновлять данную политику конфиденциальности в соответствии с изменениями в законодательстве или развитием нашего бизнеса. О существенных изменениях мы уведомим вас заранее.

Актуальная версия политики всегда доступна на нашем веб-сайте. Рекомендуем периодически проверять эту страницу для получения последней информации о наших методах обработки персональных данных.